民生山西APP是一款非常实用的生活服务软件，由山西人社官方针对山西省的居民们进行打造。在软件中山西省的用户可以进行社保资格认证，以及申请办理多项服务，不用再跑来跑去办手续，在家就能轻轻松松完成。用户在完成资格认证之后就能查询到相关服务的信息同时可以进行线上缴费等功能，带来了极大的便利。除了可以自主认证社保外，还可以帮助他人进行认证，此外软件还有医保查询服务，以及养老金的查询和测算，在资讯页面我们还能看到最新的政策调整、发布的消息，可以说功能非常全面。
软件介绍
民生山西app由山西省人力资源和社会保障厅信息中心官方打造的综合性线上服务平台，专门针对于山西省的朋友们在申办各种业务和公共服务的时候足不出户就能进行在线预约或者办理，十分方便！
民生山西app是山西省人力资源和社会保障厅为全省服务对象打造的“互联网+人社"公共服务平台的重要服务渠道。平台通过云计算、大数据等信息化手段，以社保卡持卡库为基础,充分发挥社保卡身份凭证、信息记录、金融支付等功能特点。
软件特色
一、社保服务延伸 提供线上资格认证、社保卡挂失与解挂、补换卡预约、社保信息查询、医保支付 、社保缴费等业务，百姓足不出户就可以在手机上办理各种人社业务，服务的便捷性 得到极大的提升；
二、社保卡功能的延伸，通过人脸识别技术进行人员身份鉴定，实现社保查询、领取、转移、认证、缴费 等功能，真正发挥社保卡的“一卡通”功能；
三、收支电子化延伸，社保收支全程电子化，优化办事程序，提高办事效率；
四、代扣代缴异地化延伸 集成网上支付技术，随时随地代扣/代缴社保、医保。
软件亮点
1.个人社保、公积金、个税缴纳，全过程在线办理。
2.企业五险一金、工资个税一站式办理。
3.社保、公积金、个税快速计算明细。
4.精选优质补充医疗险、雇主责任险，根据个人或企业需求提供定制化方案。
5.提供社保查询指南，查询社保相关部门的缴费记录。
软件功能
1.电子社保卡
2.社保缴费
3.公共就业
4.医保线上服务
5.养老待遇测算
6.社保卡挂失
7.医院挂号等等
使用说明
进入首页，可以了解全部功能
根据需要，点击进入相应的模块
查看公共就业，了解最新招聘信息
查看人事信息，了解山西省人事调动
点击全部，这里有各种便捷服务
查看资讯，及时掌握山西省重大新闻
怎么认证
电子社保卡是民生山西的主要功能之一，经过认证后我们可以查询社保信息，以及进行缴费等。但是认证过程比较严格，可能稍显复杂，很多用户不太清楚该怎么操作。下面小编带来了非常详细的认证过程以及注意事项，一起来看看吧。
在APP首页点击左上角“资格认证”或“社会保险资格认证”图标，转入认证界面。
2.点击“继续去认证”按钮，进入人脸识别界面。
3.按照语音和文字提示开始扫脸认证，此过程不需要按手机拍照按钮。扫脸过程中要保证光线充足，避免阳光直射并避免其他人出现在录入的画面中;避免衣帽、头发、墨镜、口罩、浓妆等遮挡面部;避免仰头、低头、闭眼或仅露出侧脸的情况，确保脸部正面清晰完整的出现在提示框内。
4.当认证通过后，将退回“去认证”界面，显示“已通过”和下次认证时间。
怎么帮他人认证
民生山西APP还支持帮助他人进行资格认证，其实和自我认证差不多，过程相比自己认证多出了信息输入的步骤，如果你已经知道怎么帮自己进行认证，那么这个步骤也是很容易掌握的。
首先在认证界面点击右上角“帮他人认证”图标。
2.在认证人列表点击“添加认证人”按钮，进入添加认证人界面。
3.选择养老保险参保险种，将需认证人员的身份证号和姓名输入对应栏目，点击“查询并添加”按钮。
4.在认证人列表中，点击列表中显示尚未认证人员。
5.在弹出的“确认帮某某人认证”对话框中点击“确认”按钮，进入认证界面。
6.点击“继续去认证”按钮，进入人脸识别界面完成扫脸认证。
怎么查询养老保险待遇调整
点开《民生山西》首页面上出来界面上点击点击下面“全部”
出来页面上点右上角“…”
注意选择你所在的省市
养老金调整金额及补发金额信息就能查到
养老金调整了多少？1-7月补发了多少？一条信息就全有了，以后每月发放都有信息
如何换手机号
1、然后在软件的个人页面上点击“我的手机号”选项。
2、然后点击页面中显示的手机号右侧的“编辑”选项。
3、最后我们填写新密码就可以提交了。
常见问题
1.如何查看本人认证和帮人认证的结果：
a.查看本人认证的结果：认证界面显示绿色“已通过”字样并显示下次认证时间，表示认证成功，显示红色“不通过”字样，表示认证未通过，需要重新认证。
b.查看帮人认证的结果：在认证界面点击右上角“帮他人认证”按钮，认证人列表界面显示绿色“已通过”字样，表示认证成功，显示红色“不通过”字样，表示认证未通过，需要重新认证。
2.本人认证时显示“您没有需要认证的业务”：
a.可能当前险种或地区还未开放认证业务，待业务开放后再行认证。
b.可能不是退休认证用户，系统未获取到个人信息。
c.可能刚退休还未办理退休手续，需办理手续后再行认证;若正在办理退休手续，退休信息可能还未更新至认证信息库，请联系单位经办员进行核实。
3.认证界面提示“抱歉，您的照片信息不完善，请联系专管员”：
a.这种情况一般常见于持外省身份证人员认证时，主要原因是APP需要连接其他省份户籍系统查询身份证信息以获取本人照片信息，请求较慢，容易出现网络请求失败的现象，需要用户多次尝试。
b.可能系统在获取本人照片信息时，网络中断导致照片信息未获取到，请重新点击获取。
4.帮人认证时显示“您的姓名或身份证号码有误，请联系专管员修改”：
a.他人并未退休，还不需要认证。
b.他人的基础信息和APP中输入的信息有差别，需重新核实信息或联系单位经办员进行确认。
5.帮人认证显示“身份证号码不合法”：说明输入的身份证号码不正确，请检查后重新输入。
6.帮人认证时为何会弹出填写手机号码的界面：为了方便用户下次认证前可以用短信的方式通知到本人，需要补充个人的手机号码或是亲属的联系号码。
7.认证总是不通过：
a.大部分是由于身份证证件照与本人现在的样貌差异过大导致的。
b.拍摄时并未按照拍摄规范进行拍摄。
8.扫脸时出现未知错误提示：
出现“缺少文件读写等权限将无法完成拍照，或导致未知错误”上述语句，是由于安装时未将APP的授权点击允许导致的。可以尝试以下操作：进入手机【设置】---【应用权限管理】界面---将“民生山西”APP的文件访问、相机访问等权限全部允许。
9.认证时提示“相机未准备好”：
提示上述语句一般是由于后台有程序占用了相机功能，比如微信朋友圈拍照等，可以将后台程序全部关闭以后再尝试认证，或者重启手机。
10.认证时出现程序闪退、黑屏等现象：
a.检查APP是否已经打开各项访问允许条件。
b.检查当前的APP是否是最新版本，及时更新最新版本APP。
11.认证时提示“检测到您的账号存在疑似造假行为”：
更新内容
v2.1.2：
1、资格认证升级
2、系统优化
v2.1.1：
1、补换社保卡优化
2、其他功能优化
v2.1.0：
1、新增就近办办件进度查询
2、技能培训经历查询
3、扫一扫业务资料上传
4、部分功能优化
v2.0.9：
1、新申请添加“中国银行”选项。
2、取消”抗击疫情服务专区“模块。
3、取消长辈版语音播报功能。
4、系统优化。
v2.0.8：
1、社保卡新申请和补换卡线上申请邮寄时新增上传身份证正反面电子照片。
2、系统优化。
