53快服手机版是一款主打手机端客服办公协助的软件,操作便捷界面清爽,帮助客服突破时空的限制,随时随地都能轻松搞定业务问题,并且软件会将所有会话、访客进行详细记录,以便随时随地查看、对接客户,有效提升客户的转化率!同时软件还搭配了智能AI系统,会自动应答客户,不仅能确保客户的问题能得到及时解答,还能筛选出真正有合作意向的客户,减轻客服工作负担!
软件特色
1、在53快服应用中就能实现客服服务,可随时回复客户咨询的问题;
2、客户推送的信息可及时提醒,便于用户能及时在应用中查看;
3、53快服可在应用中搜索要了解的内容,方便用户能更轻松的找到;
4、访客信息能详细的记录,用户可以在应用中查看,并提供服务;
5、53快服可在线邀请访客进入会话,就能在线和访客进行互动交流;
6、所有客户的订单可随时查看,便于用户能实时跟踪客户;
软件亮点
1、随时随地都能在线为客户提供服务,并能提升企业的业绩;
2、不再受时间、地点的影响,拿起手机就能轻松实现操作;
3、在手机端就能接待客户,有效帮助用户能利用好每一分钟;
4、只要身份证人通过,就能在线实现客户,众多功能可自行使用;
5、可自行设置账户的安全,以便能更高效的使用,不被他人查看;
6、应用的空间缓存信息能详细的记录,用户可以随时在应用中了解;
使用说明
1、进入应用,查看会话,了解最新信息,并及时回复
2、点击搜索,输入要了解的内容,就能在线搜索找到
3、查看访客,了解新访客和已邀请的访客
4、查看信息,就能查看访客的名片,了解工单信息
5、在我的板块,即可实现身份认证、查看访客、查看访客等信息
更新内容
v3.3.23:
1.新增支持第三方访客昵称及头像;
2.新增下载文件管理;
3.修复已知问题。
vV3.3.22:
1.新增账号授权功能;
2.图片收藏清晰度优化;
v3.3.21:
1.新增收藏表情管理功能;
2.优化网页加载速度;
3.访客对话界面显示样式修改;
4.快服CRM更新;
5.修复已知问题。
v3.3.19:
1.聊天界面建立对话咨询页支持标题显示;
2.新增常用语设置;
3.历史对话新增侧滑删除;
4.修复已知问题。
v3.3.16:
1.对话转接后支持查看历史聊天内容;
2.快服CRM更新;
3.修复已知问题。