53快服是一款主打客服办公辅助的软件,如果想要提升客服处理客户问题的效率的话,那么便可以使用这款软件来进行辅助工作,其采用了智能AI系统,可以自动对客户的一些问题进行智能答复,在深入处理时,可以随时转交人工客服,以便筛选需要复杂操作的事项!且软件可支持对接多平台,覆盖了百度、抖音、微信、神马、快手等,无论是网页,还是APP都能轻松使用!
软件特色
1、在应用中就能实现客服服务,可随时回复客户咨询的问题;
2、客户推送的信息可及时提醒,便于用户能及时在应用中查看;
3、可在应用中搜索要了解的内容,方便用户能更轻松的找到;
4、访客信息能详细的记录,用户可以在应用中查看,并提供服务;
5、可在线邀请访客进入会话,就能在线和访客进行互动交流;
6、所有客户的订单可随时查看,便于用户能实时跟踪客户;
软件亮点
1、随时随地都能在线为客户提供服务,并能提升企业的业绩;
2、不再受时间、地点的影响,拿起手机就能轻松实现操作;
3、在手机端就能接待客户,有效帮助用户能利用好每一分钟;
4、只要身份证人通过,就能在线实现客户,众多功能可自行使用;
5、可自行设置账户的安全,以便能更高效的使用,不被他人查看;
6、应用的空间缓存信息能详细的记录,用户可以随时在应用中了解;
使用说明
1、进入应用,查看会话,了解最新信息,并及时回复
2、点击搜索,输入要了解的内容,就能在线搜索找到
3、查看访客,了解新访客和已邀请的访客
4、查看信息,就能查看访客的名片,了解工单信息
5、在我的板块,即可实现身份认证、查看访客、查看访客等信息